注意解決お客様のお申し出
予約時刻のご案内が分かりにくかった
確認メールの開始時刻と、お客様が認識していた時刻に30分の差があった。
発生日
2026年8月21日受付
電話お客様
お客様の指定なし担当
宮城 彩香
2026年8月21日受付
電話お客様
お客様の指定なし担当
宮城 彩香
次に行うこと・2026年8月21日まで
8月28日のご来店時に、確定メールの見やすさをもう一度伺う。
完了確認 4/4
お客様対応・返金判断・スタッフ共有・再発防止
再発防止:電話予約でも確定メールを送信し、日時・メニュー・終了目安を復唱する。